Datos que tratamos
Recogemos lo que nos das al rellenar formularios de contacto o de pedido: nombre, email, teléfono, dirección de envío y el mensaje que escribas. Si compras, también los datos necesarios para facturar y entregar el paquete en península o Baleares.
De forma automática registramos datos técnicos del dispositivo y del navegador, la página desde la que llegas y las acciones dentro de la tienda (productos vistos, carrito, búsquedas). Sirven para detectar errores y entender qué fichas de cuadernos o blocs se consultan más.
Para qué usamos la información
Gestionar pedidos, calcular gastos de envío, avisarte si un artículo se retrasa y responder a las consultas que envíes por email o teléfono. También para enviar notas de uso si te has suscrito, siempre con opción de darte de baja.
Con los datos agregados de navegación medimos qué secciones funcionan y mejoramos las fichas de producto. No usamos esa información para tomar decisiones automáticas que te afecten de forma significativa.
Cookies y analítica
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Conservación y terceros
Guardamos los datos de pedido durante el tiempo exigido por la normativa fiscal y contable. Los mensajes de contacto se conservan mientras sean útiles para atender la consulta y, después, el plazo legal aplicable.
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Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento, así como retirar el consentimiento que hayas dado en cualquier momento. Si resides en la UE, estos derechos se amparan en el RGPD; si estás en California, en el CCPA.
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Última actualización: enero de 2025.